کنترل و تضمین کیفیت
شرکت پایندان در مسیرتعالی،رشد و توسعه و همچنین افزایش رضایت مشتریان و طرف های ذینفع، ارتقای کیفیت خدمات، حفظ محیط زیست، رعایت الزامات و قوانین حاکم در صنعت نفت و گاز، توسعه پایدار، رعایت قوانین و حفظ کرامت انسانی گام های مؤثری برداشته و موارد مذکور را به عنوان برترین اهداف خود برگزیده است.
در شرکت پایندان به منظور بالابردن کیفیت خدمات، به واحد کنترل و تضمین کیفیت ماموریت داده شد تا با پیاده سازی و اخذ ۸ گواهی نامه سیستم مدیریتی شامل سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001:2015، سیستم مدیریت کیفیت در صنایع نفت و گاز ISO/TS 29001:2010، سیستم مدیریت محیط زیست ISO 14001:2015، سیستم ایمنی و بهداشت شغلی OHSAS 18001:2007 ، سیستم مدیریت ایمنی، بهداشت و محیط HSE-MS، سیستم مدیریت رسیدگی به شکایت مشتریان ISO 10002:2014، سیستم مدیریت سنجش رضایت مشتریان ISO 10004:2012 و سیستم مدیریت آموزشیISO 10015:1999 گام های موثری در بالا بردن کیفیت خدمات و رضایت مندی مشتری برداردکه این امر به نحو شایسته انجام پذیرفت. همچنین در این راستا فرآیندهای نوین مدیریتی نظیر مدیریت استراتژیک و خود ارزیابی بر اساس مدل تعالی سازمانی (EFQM) پیاده سازی شده است.
گواهینامه ها
تقدیرنامه تعالی و پیشرفت
در راستای فرمایشات مقام معظم رهبری مبنی بر جاری سازی اقتصاد مقاومتی، بنیاد مستضعفان انقلاب اسلامی با همکاری دانشگاه شهید بهشتی اقدام به راه اندازی جایزه تعالی و پیشرفت نمودند. شرکت پایندان در دومین دوره جایزه مذکور طبق نقشه راه تدوین شده و با حمایت مدیران ارشد و تلاش کلیه پرسنل در دفتر مرکزی و پروژه ها موفق به دریافت تقدیرنامه یک ستاره گردید. لازم به ذکر شرکت پایندان با عزم جدی و راسخ و با برنامه ریزی منظم مسیر رشد و تعالی سازمان تا رسیدن به سطوح عالی ادامه خواهد داد.
تقدیرنامه برای تعالی سال ۱۳۹۶ | دومین دوره جایزه ملی تعالی و پیشرفت |
---|---|
![]() | ![]() |
جایزه گواهینامه مشتری برتر سال DAS انگلستان
شرکت پایندان در سال ۲۰۱۶ موفق به اخذ گواهینامه مشتری برتر سال DAS انگلستان گردید. ضمنا در راستای تعامل با سایر شرکت ها و سازمان های موفق در این حوزه و استفاده از تجارب آنها در حوزه تحقیق و توسعه و بالا بردن سطح دانش سازمانی اقدام به عضویت در انجمن تخصصی “مرکز تحقیق و توسعه صنایع و معادن ایران” نموده است. همچنین شرکت در راستای بالا بردن سطح فرهنگ سازمانی از طریق پیاده سازی استاندارد های کیفی و بهره گیری ازسمینارهای مرتبط و بهره برداری از اساتید مجرب در حوزه استاندارد به عضویت انجمن استاندارد ایران درآمده است.
واحد کنترل و تضمین کیفیت در ارتباط با سیستم مدیریت یکپارچه با تبدیل شدن به کانون مطلع و پاسخگو به نمایندگی از طرف شرکت، ارتباطی معتمدانه را با مراجع قانونی، مشتریان، گروه های علاقمند و نیز مجامع و تشکل های علمی بوجود آورده است.
ماموریت و اهم مسئولیت های واحد QA/QC :
۱- حرکت به سوی تعالی سازمانی بر مبنای مدل EFQM
۲- انجام فرآیند خودارزیابی، استخراج پروژه های بهبود و تدوین اظهارنامه
۳- طرح ریزی، استقرار و نگهداشت سیستم مدیریت یکپارچه (IMS)
۴- طرح ریزی و انجام ممیزی های داخلی سیستم مدیریت یکپارچه
۵- طرح ریزی، هماهنگی و ایجاد آمادگی لازم جهت انجام ممیزی های مراقبتی (خارج از سیستم) مدیریت یکپارچه و پیگری و رفع موارد اعلام شده
۶- تهیه و به روزآوری روش های اجرایی، دستورالعمل ها و مستندات سیستم مدیریت کیفیت
۷-کنترل و نظارت بر تهیه و به روزآوری روش های اجرایی، دستورالعمل ها و مستندات سایر سیستم های ممیزی
۸- تهیه رویه ها و طرح های کیفی پروژه ها
۹- طراحی و اجرای فعالیت های مرتبط با ترویج فرهنگ کیفیت و افزایش آگاهی از اهداف کیفی سازمان
۱۰- شناسایی، تهیه و تدوین فرآیندهای جاری در سازمان و تعیین شاخص های کلیدی عمکرد به جهت پایش و اندازه گیری فرآیندهای جاری و پیاده سازی نگرش فرآیندی در تمامی سطوح سازمان
۱۱- برگزاری دوره های آموزشی مرتبط با کیفیت و تعالی
۱۲- مشارکت در تهیه، تدوین و پایش و اندازه گیری اهداف و استراتژی های سازمان
۱۳- نظارت بر نظر خواهی از مشتریان در ارتباط باکیفیت فرآوردهای مجتمع و نظارت و رسیدگی به شکایات مشتریان
۱۴- حمایت از پروژه ها و پایان نامه های پژوهشی در حوزه کیفیت و تعالی