شرکت پایندان در مسیرتعالی،رشد و توسعه و همچنین افزایش رضایت مشتریان و طرف های ذینفع، ارتقای کیفیت خدمات، حفظ محیط زیست، رعایت الزامات و قوانین حاکم در صنعت نفت و گاز، توسعه پایدار، رعایت قوانین و حفظ کرامت انسانی گام های مؤثری برداشته و موارد مذکور را به عنوان برترین اهداف خود برگزیده است.

در شرکت پایندان به منظور بالابردن کیفیت خدمات، به واحد کنترل و تضمین کیفیت ماموریت داده شد تا با پیاده سازی و اخذ ۸ گواهی نامه سیستم مدیریتی شامل سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001:2015، سیستم مدیریت کیفیت در صنایع نفت و گاز ISO/TS 29001:2010، سیستم مدیریت محیط زیست ISO 14001:2015، سیستم ایمنی و بهداشت شغلی OHSAS 18001:2007 ، سیستم مدیریت ایمنی، بهداشت و محیط HSE-MS، سیستم مدیریت رسیدگی به شکایت مشتریان ISO 10002:2014، سیستم مدیریت سنجش رضایت مشتریان ISO 10004:2012 و سیستم مدیریت آموزشیISO 10015:1999  گام های موثری در بالا بردن کیفیت خدمات و رضایت مندی مشتری برداردکه این امر به نحو شایسته انجام پذیرفت. همچنین در این راستا فرآیندهای نوین مدیریتی نظیر مدیریت استراتژیک و خود ارزیابی بر اساس مدل تعالی سازمانی (EFQM) پیاده سازی شده است.

واحد کنترل و تضمین کیفیت در ارتباط با سیستم مدیریت یکپارچه با تبدیل شدن به کانون مطلع و پاسخگو به نمایندگی از طرف شرکت، ارتباطی معتمدانه را با مراجع قانونی، مشتریان، گروه های علاقمند و نیز مجامع و تشکل های علمی بوجود آورده است.

ماموریت و اهم مسئولیت های واحد QA/QC :

۱- حرکت به سوی تعالی سازمانی بر مبنای مدل EFQM

۲- انجام فرآیند خودارزیابی، استخراج پروژه های بهبود و تدوین اظهارنامه

۳- طرح ریزی، استقرار و نگهداشت سیستم مدیریت یکپارچه (IMS)

۴- طرح ریزی و انجام ممیزی های داخلی سیستم مدیریت یکپارچه

۵- طرح ریزی، هماهنگی و ایجاد آمادگی لازم جهت انجام ممیزی های مراقبتی (خارج از سیستم) مدیریت یکپارچه و پیگری و رفع موارد اعلام شده

۶- تهیه و به روزآوری روش های اجرایی، دستورالعمل ها و مستندات سیستم مدیریت کیفیت

۷-کنترل و نظارت بر تهیه و به روزآوری روش های اجرایی، دستورالعمل ها و مستندات سایر سیستم های ممیزی

۸- تهیه رویه ها و طرح های کیفی پروژه ها

۹- طراحی و اجرای فعالیت های مرتبط با ترویج فرهنگ کیفیت و افزایش آگاهی از اهداف کیفی سازمان

۱۰- شناسایی، تهیه و تدوین فرآیندهای جاری در سازمان و تعیین شاخص های کلیدی عمکرد به جهت پایش و اندازه گیری فرآیندهای جاری و پیاده سازی نگرش فرآیندی در تمامی سطوح سازمان

۱۱- برگزاری دوره های آموزشی مرتبط با کیفیت و تعالی

۱۲- مشارکت در تهیه، تدوین و پایش و اندازه گیری اهداف و استراتژی های سازمان

۱۳- نظارت بر نظر خواهی از مشتریان در ارتباط باکیفیت فرآوردهای مجتمع و نظارت و رسیدگی به شکایات مشتریان

۱۴- حمایت از پروژه ها و پایان نامه های پژوهشی در حوزه کیفیت و تعالی